سياسة والاستبدال و الاسترجاع

سياسة والاستبدال و الاسترجاع

في جراك الشيشة ، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

 تخضع منتجاتنا لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها وبما يتناسب سياستنا  .

•          يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج مختلف أو خاطئ  او به عيب مصنعي عن ما تم طلبه من العميل بنفس حالته الأصلية ولم يتم استعماله او فتحه ابدا خلال مدة أقصاها خمس أيام فقط من استلامها  .
•          عند الاسترجاع او الاستبدال  برغبة العميل تكون رسوم شركة الشحن على العميل
•          عند الاسترجاع او الاستبدال  بسبب  الخطأ او العيب المصنعي تكون رسوم شركة الشحن على جراك الشيشة .
•          يجب على العميل عند استلام الطلب من شركة الشحن التأكد من الطلب والتوقيع على الاستلام .
•          لا يمكن ارجاع أو استبدال اي من منتجات التبغ او مشتقاتها التي طلبها العميل وتم تسليمها نهائيا .